【法令新着情報 】パワーハラスメント対策導入マニュアル(第2版)の公表

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労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　人事労務畑一筋で
現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業経営者のために語る

発行者：　中川清徳 　2017年1月23日号 VOL.3401
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怒ればなんとかなる

（続きは編集後記で）

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　【法令新着情報 】パワーハラスメント対策導入マニュアル(第2版)の公表
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厚生労働省は、この程、職場のパワーハラスメントの予防・解決
に向けた取組を推進するため、「パワーハラスメント対策導入
マニュアル」(第2版)を作成し、公表しました。今回のマニュアル
には、従業員からパワーハラスメントについて相談があった場合
の対応方法が新たに盛り込まれています。

～パワーハラスメント対策導入マニュアル(第2版)の概要～

職場でパワーハラスメントが発生した場合、相談対応はどのよう
な点を注意すべきか、また、パワーハラスメントかどうか判断に
迷った場合どうすればよいかといった、相談対応方法に悩んで
いる企業は少なくないと指摘されています。

今回公表されたマニュアル(第2版)では、モデル事業に参画して
いる企業の支援を得て「社内相談窓口の設置と運用のポイント」
として、新たに相談対応の方法が加えられました。

このパワーハラスメント対策導入マニュアルは、都道府県労働局
や労働基準監督署、労使団体など全国で5万部が配布されます。
また、ポータルサイト「あかるい職場応援団」からも無料で
ダウンロードできます。

※ダウンロードはコチラ
　⇒ https://www.no-pawahara.mhlw.go.jp/jinji/download/

●社内相談窓口の設置と運用のポイント

1.相談窓口の設置
　相談窓口には内部相談窓口と外部相談窓口がある。

2.相談窓口(一次対応)
　秘密が守られることや不利益な取り扱いを受けないことを明確
　にする。

3.事実関係の確認
　相談者と行為者の意見が一致しない場合は、第三者に事実確認
　を行う。

4.行為者・相談者へのとるべき措置の検討
　被害の大きさ、事実確認の結果、行為者または相談者の行動や
　発言に問題があったと考えられる点、就業規則の規定、裁判例
　などを踏まえて、対応を検討する。
　パワーハラスメントがあったと明確に判断することができない
　場合は、行動や発言にどう問題があったのかを明確にすることで、
　事態の悪化を防ぐ。

5.行為者・相談者へのフォローアップ
　相談者・行為者の双方に対して、会社として取り組んだことを
　説明する。

6.再発防止策の検討
　予防策に継続的に取り組むことで再発防止につなげる。

（中川コメント）

最近はセクハラよりパワハラの社内研修が増えました。
手遅れにならないように管理職研修を行いましょう。

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　　　　編集後記 　　　　　
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怒ればなんとかなる

たとえば、
「こっちの言ったとおりにやればいいんだよ！」
「つべこべ言うな！」
といった言い方。

これは、怒りを使って相手をコントロールしようとするときに出てくる
言葉です。

そうなると、言われた側の人は、
「この人が怒って怖いから、言うことを聞いておこう...」
「言うことを聞かないと、あとが怖いし...」
と、その場では言うとおりにするかもしれません。

ところが、納得して自分から動いてくれているわけではないので、
相手が本当に変わるわけではありません。
加えて、これをし続けてしまうと、自分から動こうとする人の育成は
できませんし、長期的に見たときに、よい関係、信頼関係を築くことが
できなくなってしまうのです。

（アンガーマネジメント　戸田久実著　かんき出版刊より）

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