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労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年の
経験を持つ人事労務の専門家が、中小企業経営者のために語る

発行者：中川清徳　2025年10月18日
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■「うなずき」と「アイコンタクト」で安心感を伝える■
（続きは編集後記で）

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編集後記
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■「うなずき」と「アイコンタクト」で安心感を伝える■

相手の話を聴くとき、うなずいたり目を合わせたりする
「アイコンタクト」は、思っている以上に大切です。
これは、相手に「あなたの話をきちんと聴いています」
という安心感を与えるサインになります。

特に上司が部下の話を聴く場面では、この非言語的な
メッセージが大きな意味を持ちます。
軽くうなずいたり、穏やかな表情で目を向けるだけでも、
部下は「話してよかった」と感じやすくなります。

反対に、腕を組んだり、ペンをいじったり、目をそらしたり
すると、無意識のうちに「否定的な態度」と受け取られて
しまうことがあります。
その結果、部下が話しづらくなってしまうケースも。

「聴く姿勢」は言葉以上に伝わります。
相手に安心感を与える聴き方を、今日から意識して
みましょう。

出典：『ムチャぶりで人を育てる２３のコツ』（藤咲徳朗著）

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