■制度を変えたい。でも本音が見えない…そんな時に■

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中小企業の人事・労務管理に役立つピカイチ情報
「労務管理は王道こそ最善」
大企業で20年・中小企業で13年の現場経験を持つ
人事労務のプロが、中小企業経営者の立場で語る！

発行責任者：有限会社中川式賃金研究所　中川清徳
2026年1月7日　Vol.6205
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今ある制度を否定せず、無理のない形を見つける視点をお伝えします。
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■心理を考えて伝える■
（続きは最後のコーナー【本からの気づきメモ】でどうぞ）

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■制度を変えたい。でも本音が見えない…そんな時に■

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人事制度を見直そうとすると、
「現場はどう思っているのだろう」
そんな不安が頭をよぎること、ありますよね。

声を聞きたい気持ちはあるけれど、
聞き方を間違えると、不満を増やして
しまいそうで、踏み出せないことも。

ある会社では、制度改定前に
数名の社員と短い面談を行いました。
「評価が分かりにくい」
そんな声が、静かに出てきたそうです。

そこで大切なのは、
その場で答えを出そうとしないこと。
まずは「今どう感じているか」を
そのまま受け取る姿勢です。

制度の話というと難しくなりがちですが、
要は、現場の実感を知るための
“対話の時間”をつくること。

そしてもう一つ大事なのが、
聞いたあと、どう扱うかです。
全てを反映できなくても、
考え方や今後の流れを伝えるだけで、
安心感は大きく変わります。

人事制度は、紙の上だけでなく、
現場で動いてこそ意味があります。
小さな対話から、始めてみませんか。

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■短期間で実行できる賃金制度づくり■
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制度を見直したいと思いながら、
手を付けられずにいる企業は少なくありません。

中小企業の実情に合わせ、
3～6か月で形にする賃金制度づくりを支援しています。
まずは概要だけ知りたい、という段階でも大丈夫です。
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【本からの気づきメモ】
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■心理を考えて伝える■

人に何かを伝えるときには、少しコツがあります。
新しい出来事や、相手が驚きそうな話題ほど、
伝え方によって受け取り方が大きく変わります。

いきなり知らない事柄を伝えられると、
人は身構えたり、警戒したりしがちです。
周囲の少し古い事柄や、知っていそうな話から
入ると、相手は安心して話を聞きやすくなります。

納得できない出来事を伝えるときも同様です。
突然結論だけを示されると、戸惑いや反発が
生まれやすく、感情が先に動いてしまいます。

一方で、背景や流れを順に伝えていくと、
相手は自然と理解しようとし、気持ちも
落ち着いて受け取れるようになります。

こうした積み重ねが、伝える側と受け取る側の
信頼をつくり、会話の質を高めていきます。
仕事を円滑に進めたい場面ほど、
心理を意識した伝え方が力を発揮します。

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