[労務管理] トヨタの価値観　社員手帳より

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社長、上司が「あの人はすごい！」といわれるピカイチ情報

労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　
人事労務畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が
中小企業経営者のために語る

発行者：　中川清徳 　2020年4月3日号          VOL.4452
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問題を抱えている人こそ、強力に生きる

（続きは編集後記で）

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[労務管理] トヨタの価値観　社員手帳より
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社員が身につけるべき五つの価値観と、見直すべき行動・姿勢

[観点] 素直・正直・謙虚・感謝
・常に礼儀正しく、謙虚・感謝の姿勢で、思いやりのある
　行動をする
・常に成長しようと、謙虚に学び、日々努力し、進化し続ける

※見直すべき行動・姿勢
・相手の立場を理解せず、自職場の都合で一方的に話をする
・言う必要のないことや、相手を傷つけることを口にする
・周囲の声に耳を傾けず、フィードバックを素直に
　受け入れない
・相手に何かをしてもらうことが当たり前だと思い、
　感謝の言葉を伝えない

[観点] 当事者意識・質実剛健・チャレンジ
・いかなる困難にも、知恵と工夫で積極果敢にチャレンジし、
　失敗も成長の糧とする

※見直すべき行動・姿勢
・自分の担当範囲を限定し、新しいことに取り組もうとしない
・上位の顔色を窺い、失敗を恐れ、自ら決断しない
・過去のやり方に固執し、新しい知識・やり方を
　取り入れようとしない

[観点] お客様第一・現地現物
・常にお客様視点で考え抜き、ベターベターで改善し続ける

※見直すべき行動・姿勢
・机上で仕事し、お客様のもとに足を運ぼうとしない
・｢できない理由｣ばかりを挙げ、お客様からの要望に
　応えようとしない
・周囲からの依頼に応えようとせす、自分がやりたいこと
　のみ優先する

[観点] チームワーク・愛社精神
・日々のコミュ二ケーションを通じ、人を育て、強い
　職場をつくる

※見直すべき行動・姿勢
・自らの目標達成を優先し、周囲やメンバーの育成を考えない
・仕事の中身を理解せす、メンバーに納期や成果ばかりを
　求める
・部下を囲い込み、人材育成に向けた異動・配置を行わない

(中川コメント）

見直すべき行動・姿勢に書かれてあること、思い当たり
ませんか？

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　　　　編集後記 　　　　　
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問題を抱えている人こそ、強力に生きる

生きているかぎり、人間は必ず解決しなければならない問題に
直面します。
｢天は雨を雑草の上にも、稲の上にも降らす。天に人心はない
からだ」と二宮尊徳はいいました。

そして、この雑草を除き、稲が育つように手を貸すのが人道で
あるといいました。
つまり、人生においては、除かねばならぬ雑草すなわち問題が、
次から次へと生じてくるものなのです。
成功者はエネルギッシュにその問題に取り組んで行きます。
しかし、失敗者は、｢なぜ雨は雑草の上に降るのだろう」と
天を恨めしく思うのです。

（人たらしの術　無能唱元著より）

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