『雑談』こそが組織醸成のカギ？

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労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年
人事労務畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が
中小企業経営者のために語る

発行者：　中川清徳 　2022年1月20日 VOL.5110
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アルミ鍋が黒ずんだらどうする？

(続きは編集後記で）

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『雑談』こそが組織醸成のカギ？
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皆様は、社内の「雑談」に意識を向けることはあるでしょうか？

社内では、業務に関することだけではなく、日常的なコミュニ
ケーションとして、天候やニュースの話題、趣味に関すること
や個人的なこと等々、様々な会話を交わされていることと思い
ます。

しかし、コロナ禍のもと、テレワークの推進や感染防止対策に
伴う業務体制の見直しにより、雑談の機会が従来より減少した
企業様が大半なのではないでしょうか。

この様な状況下、日本能率協会が実施した「テレワークの実施
状況」と「職場メンバーとの雑談機会と効果」に関する調査の
結果における、労働者の「雑談」に対する認識が興味深いもの
でしたので、一部抜粋してご紹介いたします。

『2021年「ビジネスパーソン1000人調査」【雑談機会と効果】』
一般社団法人日本能率協会 調べ
（調査期間：2021年8月13日～2021年8月23日　n＝1000）

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●職場メンバーと「雑談」することは、あなた自身の業務の
生産性を高めることにつながっていると思いますか。

・そう思う　　　　：11.8％　・あまりそう思わない：30.0％
・ややそう思う　　：49.3％　・そう思わない　　　： 8.9％

●職場メンバーと「雑談」することは、あなた自身の業務の
創造性を高めることにつながっていると思いますか。

・そう思う　　　　：13.5％　・あまりそう思わない：31.3％
・ややそう思う　　：46.8％　・そう思わない　　　： 8.4％

●職場メンバーと「雑談」することは、あなた自身の職場に
おける人間関係を深めることにつながっていると思いますか。

・そう思う　　　　：25.2％　・あまりそう思わない：17.6％
・ややそう思う　　：51.4％　・そう思わない　　　： 5.8％

●「雑談」があることは、あなた自身にとってプラスだと
感じますか。それともマイナスだと感じますか。

・プラスである　　：21.3％　・ややマイナスである：16.2％
・ややプラスである：58.2％　・マイナスである　　： 4.3％
--------------------------------------------------------

回答者のうち、生産性・創造性の向上に関しては約6割、人間
関係の深化については約7割が「雑談の効果がある」として
います。

そして、雑談をすることは労働者本人にとってプラスであるか
については約8割が「良い影響をもたらす」と回答しています。

※割合の表記は「そう思う」「ややそう思う」または「プラス
である」「ややプラスである」の合計値

また、この調査結果では「特に、テレワークをしている労働者
の方が、『雑談』が及ぼす影響をポジティブに捉えている」と
いうことにも言及しています。

社内における対面機会の減少に伴い、「雑談」をする場面が
減ったからこそ、日常的に交わされていた気楽な会話が、働く
上でプラスに作用していたことに気づかされた結果と言えるで
しょう。

業務に直接関係がなく、軽視されがちな「雑談」ですが、組織
においては、円滑な人間関係を育むとともに、業務効率の向上
や新たなアイデアの源泉となる可能性があります。

今一度社内に目を向けて、社員同士の雑談が行われているか、
ひいては円滑なコミュニケーションの場が設けられているか、
注視されてみてはいかがでしょうか。

（中川コメント）
雑談は円滑な人間関係を育みます。

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編集後記
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アルミ鍋が黒ずんだらどうする？

アルミ鍋は使っているうちに黒ずんできます。
この黒ズミを落とすには、鍋に水を入れてリンゴを煮込むのが
一番です。
リンゴは食べ残りの芯や皮で十分です。お湯を捨てたら、
柔らかいスポンジでこすると黒ズミがきれいにとれます。
しかし、これはアルミがむき出しになっている状態なので、
米のとぎ汁を入れて10分以上煮ることでアルミを保護する
被膜を作ってあげましょう。あとは、柔らかいスポンジで水
洗いして乾かします。

(裏ワザ・アイディア便利帳　サプライズBOOKより）

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