【経営】目標と手段を間違えない

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　【経営】目標と手段を間違えない
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中川：こんにちは。

社長：こんにちは。
　　　何かためになる話はないですか？

中川：そうですね。
　　　目標と手段を混同しないという話があります。

社長：目標と手段ねぇ。
　　　どういうことですか？

中川：社長は経営計画を立てますよね？

社長：もちろんです。

中川：その計画は売上がいくら、利益がいくらとなっていませんか？

社長：それが経営計画でしょう。
　　　利益がなければ会社は倒産しますから、売上、利益は
　　　重要です。

中川：そのとおりです。
　　　しかし、売上を上げること、利益を上げることが目標ですか？

社長：それが目標ですよ。
　　　でも、質問をするところから売上、利益は目標では
　　　ないと言いたいのですか？

中川：はい、売上、利益は手段なのです。

社長：では、目標とは何ですか？

中川：目標は「いい会社を作ろう」です。
　　　結果として売上利益が上がると言うことです。

社長：難しいことをいいますね。
　　　わかりやすく説明をしてもらえませんか？

中川：たとえば子供の目標は何でしょうか？

社長：それは立派な大人になって世の中の役に立つことでしょう。

中川：そうですよね。
　　　で、子供の成長を期待し、育てます。
　　　どんなときに子供が成長したと感じますかね？

社長：うーん。
　　　身長が伸びたとき。
　　　体重が増えたとき。
　　　学年があがったとき。
　　　学校を卒業したとき。

中川：いろいろありますね。
　　　身長が伸びた、体重が増えたと言うことは数字で把握できます。
　　　とてもわかりやすい尺度ですね。

社長：そうですね。
　　　学校の学年があがったというものわかりやすいですね。

中川：で、身長が伸びたとか体重が増えたとかは結果ですよね？

社長：そうですね。

中川：身長や体重は目標ではありませんよね？
　　　身長や体重を目標にするとおかしくなると思いませんか？

社長：おかしくなりますかね？

中川：体重を増やすためには過食をすればいいですね。
　　　身長を伸ばすを目標にすればムリに体を引っ張るとか
　　　鉄棒に過剰にぶら下がるとか。

社長：それでは体を壊しますね。

中川：だから身長や体重を目標にすべきではないのです。
　　　立派な大人になるために勉強をし運動をし、
　　　友達つきあいをしながら社会性を身につけることになります。
　　　結果的に、身長が伸び、体重が増え、学年が上がっていく。

社長：うーん。

中川：数字はわかりやすいです。
　　　だから、結果を把握するためにはとても良いのです。
　　　しかし、それを目標にしてはいけない。

社長：なんとなくわかりました。
　　　経営の売上や利益は結果であってそれを
　　　目標にしてはいけないと言うことですね？

中川：はい、そういうことです。

社長：では、会社の目標は何にすればいいのですか？

中川：いい会社を作ることです。

社長：はあ。
　　　いい会社といわれても。

中川：いい会社とはどんな会社かは社長が考えなければ
　　　なりません。

社長：なにか事例はありませんか？

中川：会社の職場環境がとても悪く従業員の定着が悪かったのです。
　　　それで、働く人が気持ちよく働いてもらうために
　　　設備投資をしました。
　　　その結果、従業員が喜ぶのです。
　　　たとえばこれがいい会社にする例です。

社長：でも設備投資をしたら利益が減るではありませんか。

中川：そうです。
　　　利益を目標にしたら従業員が苦労しても見過ごすでしょう。
　　　しかし、いい会社を作ることを目標にしたら
　　　従業員の苦労は見逃せないでしょう。
　　　利益は二の次になります。

社長：それは分かりますが会社は儲けなければなりません。
　　　会社が倒産したら社員も失業します。
　　　そんなきれい事では経営者できませんよ。

中川：そうですね。
　　　実は、売上や利益を経営計画に一度も書いたことがないのに
　　　48期連続増収増益(2009年時点）の会社があります。

社長：えーー！
　　　信じられない！

　　　どこの会社ですか？

中川：伊那食品工業（長野県）です。
　　　従業員650人の会社です。
　　　家内工業からスタートした会社です。

社長：へえ。
　　　どうして48期連続で増収増益ですか？

中川：目標と手段を間違えなかったからです。
　　　この会社は社員が出勤前の30分から掃除をすることでも有名です。
　　　目標はいい会社を作ろうですから、庭の手入れもちゃんとする。

社長：何を作っている会社ですか？

中川：寒天です。

社長：また地味な商品を作っているのですね。

中川：今は倒産しましたが全国展開をしている大手スーパーから
　　　寒天の販売の話が舞い込んできたそうです。
　　　営業は大型受注ができると沸き立ったそうです。
　　　しかし、社長は断ったのです。

社長：え？
　　　生産が追いつかないからですか？

中川：工場を増設すれば対応できます。
　　　断ったのは、そのスーパーの経営者の考えがキライだったから。

社長：なんともったいない。

中川：伊那食品工業の目標はいい会社を作ることであり
　　　売上や利益が目標ではなかったから断ることができたのです。
　　　もし、売上、利益を目標にしていたら飛びついた商談です。

社長：うーん。
　　　結果的には良かったですね。
　　　大型設備投資をした矢先にその会社が倒産したら
　　　伊那食品工業も危なかったでしょうね。

　　　なるほど。
　　　目標と手段を混同しないか。

中川：伊那食品工業も利益は大事だと考えています。
　　　でも、それは結果だと。
　　　その結果、48期連続増収増益です。
　　　単なるラッキーではない証拠です。

（中川コメント）

伊那食品工業の専務の講演をもとに作成しました。

関心のある方
は下記にアクセスを。ご参考までに。

「いい会社とつくりましょう」　塚越寛著

http://www.amazon.co.jp/%E3%81%84%E3%81%84%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%82%92%E3%81%A4%E3%81%8F%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82-%E5%A1%9A%E8%B6%8A-%E5%AF%9B/dp/4990085876/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1293680851&sr=8-1