[テレワーク ]　導入の費用負担は？

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労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　
人事労務畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が
中小企業経営者のために語る

発行者：　中川清徳 　2020年5月15日号          VOL.4494
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なるべく怒られないようにミスを上司に報告する

（続きは編集後記で）

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[テレワーク ]　導入の費用負担は？
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Q
テレワークを導入する場合の費用負担はどのようにしたらよいで
しょうか。

Ａ
テレワークに要する通信費、情報通信機器等の費用負担等、
テレワークを行うことによって生じる費用については、労使の
どちらが負担するか、あらかじめ労使で十分に話し合いましょう。
トラブルを避けるためには、就業規則等において定めておくこと
が望まれます。
特に、労働者に情報通信機器、作業用品その他の負担をさせる
定めをする場合には、当該事項について就業規則に規定する必要が
あります（労働基準法第89条第５号）。

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(中川コメント)
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編集後記 　　　　　
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なるべく怒られないようにミスを上司に報告する

人が怒っている時は、過度に感情的になっていますので、いき
なり相手に会って謝ることはお勧めできません。

ベストな謝り方は、感情の伝わりにくい方法から順番に三段階で
謝ることです。最初は文字で謝り、次に音声で謝り、最後に
会って謝ります。

文章では殴ることも怒鳴ることもできませんが、声なら怒鳴る
ことができ、対面すれば殴ることも可能になります。つまり、
人間の感情はこの順で伝えやすくなるのです。

一方、心理学では「単純接触効果」と言っていますが、人間の
好意は接触回数に比例して向上することが分かっています。
相手の怒りを鎮めたい時は、一度に謝るのではなく、何度かに
分けて謝るのが理に適っています。

では、実際にどうするかというと、ます最初にメールで謝ります。
次に、電話を入れて謝ります。最後は相手のところへ出向き、
対面して謝ります。

この段階を暗むと、大抵の場合、3回目に会って謝るときには
相手の怒りはかなり鎮まっています。

私が実際にやったことがあるのは、ますメールで謝った後、電話
で謝る時に｢直接会って謝らせてください。あと30分で行きます」
と言っておき、実際には15分で到着する方法です。もちろん、
相手のオフィスに15分で行ける場所から竃話を掛けたことは、
言うまでもありません。

30分と言ってた人が15分で到着すると「早い」という意外性と
ともにこちらの誠意を感じてもらえる可能性があり、栢手の
心証をさらに良くすことが期待できます。

（心を思いどおりにするテクニック　サプライズBOOKより）

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