【労務管理】やる気のバロメーター

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労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　人事労務畑一筋で
現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業経営者のために語る

作者：　中川清徳 　2012年10月9日号   VOL.1279
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日本人の知らない日本の良さ

（続きは編集後記で）

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【労務管理】やる気のバロメーター
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中川：こんにちは。

社長：こんにちは。
　　　社員のやる気で悩んでいます。
　　　どうしたらやる気がでるのでしょうか？

中川：社長はどうしたらやる気が出ると思いますか？

社長：給料を高くすればやる気がでるでしょう。

中川：ほんとうに？

社長：だって、社員は給料をもらうために働いています。
　　　給料が高ければ高いほどやる気がでるでしょう。

中川：では、１万円給料を上げたとします。
　　　社員は１万円分の成果を上げる仕事をしますか？

社長：うーん、ライン仕事では成果は変わらないですね。
　　　ラインのスピードで生産性は決まってしまいますから。

中川：では、総務は？

社長：うーん、分かりませんが１万円分多く仕事をするとは
　　　限りませんね。

中川：では、営業は？

社長：営業は成績に応じてメリハリのある成果手当の方が
　　　効果があると思います。

中川：ということは、１万円給料を上げてもやる気がでるとは
　　　限らない、むしろ期待できないということではないですか。

社長：つまり、やる気は給料ではないということですか？

中川：給料を上げればやる気がでるというのは幻想だと言いた
　　　いのです。
　　　
社長：給料ではないとしたらどうすればやる気がでるのですか？

中川：一時期、社員満足度調査なるものが流行しました。

社長：社員満足度調査とはなんですか？

中川：社員満足度が高ければ社員はヤル気になり、会社業績が
　　　向上するという仮説に基づいて満足度調査をするのです。

社長：ほう、それは良さそうですね。

中川：一時期、満足度調査が流行しました。
　　　たとえば、給料、有給の取得、福利厚生、職場の人間関係
　　　などの満足度をアンケートでとるのです。

社長：なるほど。

中川：給料は高い方がいいので、アンケートでは満足度が低く
　　　なります。
　　　しかし、満足度を高めるために給料を高くしたとしても
　　　先ほど見たように給料を上げてもやる気につながらない
　　　のです。
　　　社員満足度調査の限界が見えてきました。

社長：では、やる気を高める方法はないのですか？

中川：これっといった決定打はありません。
　　　それより、御社の場合は定着の善し悪しを一つのバロ
　　　メーターにするのが良いでしょう。

社長：定着ですか？

中川：そうです。
　　　平均勤続年数が５年未満だと定着が良いとはいえません。
　　　平均勤続年数が１０年以上だと定着が良いと言えます。

社長：当社は平均勤続年数が４年です。
　　　定着が悪いのですね。

中川：その場合に考えられる原因は
　　　　１．職場の人間関係
　　　　２．仕事があわない
　　　　３．給料が安い
　　　などがあります。

　　　多くの場合は人間関係と思われます。

社長：人間関係はどうしたらいいですか？

中川：社長と管理職がポイントです。
　　　これは複雑な要素があるので簡単には言えません。
　　　後日またお話しします。

　　　すぐに確認できることは「給料」です。

社長：給料でどんなことが確認できるのですか？

中川：給料を高くしてもやる気が起きるわけではありません。
　　　しかし、給料が低いとやる気はでません。

社長：高い低いはどうやって確認するのですか？

中川：世間相場と比較することです。
　　　世間相場より低い場合は給料の見直しが必要です。

社長：世間相場と比較するにはどうしたらいいですか？

中川：社長の会社は首都圏（東京、神奈川、埼玉、千葉）に
　　　ありますので、３００人以下の会社の生データを
　　　弊社は持っています。
　　　それと比較するのです。

社長：それはありがたいですね。
　　　それと比較したものを作成してもらえますか？

中川：はい、よろこんで。

（中川コメント）

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今日はここまで。では、またあした。

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　　　　編集後記 　　　　　
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日本人の知らない日本の良さ

　某国中東留学生　「日本は街がキレイでいいですね」

　日本語先生　　　「古い建物を大事にしないし電信柱は乱立しているし
　　　　　　　　　　都会はキレイとは言いがたいのでは...」

　某国中東留学生　「いえいえ　私の国に比べたらずっとキレイです。
　　　　　　　　　　だってビルに穴があいてない」（にっこり）

　日本語先生　　　「...」（穴って爆撃の跡かーっ）

（日本人の知らない日本語　蛇蔵＆海野凪子著より）

では、また明日お会いしましょう！！

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