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社長、上司が「あの人はすごい！」といわれるピカイチ情報

労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　人事労務
畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業
経営者のために語る

作者：　中川清徳 　2019年9月22日
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ちょっとイライラしてきました

（続きは編集後記で）

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本に書いてあるような通りいっぺんの法律論ではなく、
中川式賃金研究所の豊富な経験に基づく実践的な内容です。
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　　設定は弊社が接続マニュアルを事前に送信しますから安心です。

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お申し込みをお待ちしております。

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　　　　編集後記 　　　　　
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ちょっとイライラしてきました

ドラッグユタカさんの「いい話のノート」より・・・パート3
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　志賀内泰弘

 以前、本紙「心にビタミンいい話」で特集しました(株)ユタカファーマ
シーさんは、大阪・京都・滋賀・愛知などに一五五店舗のドラッグストア
を展開しています。遠くのお宅まで配達したり、お子さんの手を引いて一
緒に買い物をしてあげたり、車までお米や水など重い物を運んで差し上げ
るのが当たり前のハートフルなお店です。そんなドラッグユタカさんの社
員やアルバイトさんたちが休憩時間に綴った「ちょっといい話ノート」か
ら紹介させていただきます。今回は、その第三弾です。

【3】宇治田原店(京都府)Ｍさん
　先日、コンビニへ買い物に出掛けた時の話です。レジに並んで順番を
待っていたのですが、なかなか進まなくて、ちょっとイライラしてきまし
た。やがて自分の番になって、その理由がわかりました。かなり年配の
スタッフさんで、胸のところに「研修中」の名札が付いていました。
（それなら仕方ないか...）と思いつつ、会計を済ませました。私が立ち去
ろうとしたその時でした。「ありがとうございます」と、そのスタッフに
笑顔で丁寧に言われました。それがまた、なんというか、実に心のこ
もった温かな感じなのです。それまで、長い列に並び、レジの操作も手間
取っていて、時間がかかったことでのイライラがいっぺんに吹き飛びまし
た。ローコストオペレーション、生産性、数字を追求していく中で、大切
なものを再確認させていただきました。

　いやあ～同じ接客業の仕事に就いているからこそ、わかるんですね。
「速い」に越したことはないけれど、それを上回るものもあるという実例
でしょう。(編集長・志賀内）

（プチ紳士からの手紙　より　http://giveandgive.com/）

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メールマガジン社長、上司が「あの人はすごい！」といわれるピカイチ情報

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