[経営]　顧客二ーズにとことん応えて下請け脱出　徳武産業

敵を知り己を知れば百戦危うからず（孫子）
地域の賃金相場を知ることで適確な戦いができます。
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[講師]　中川清徳（中川式賃金研究所　所長）
[Web] https://nakagawa-consul.com/seminar/123_web.html
　　　 島根県　9月11日(金)10時～12時
　　　 鳥取県　9月11日(金)14時～16時
　　　 岡山県　9月25日(金)10時～12時
　　　 香川県　9月25日(金)14時～16時
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　　　 高知県　10月14日(水)14時～16時
[場所] 御社（Web会議式で行います）
[費用] 15,000円（税別）　人数不問
　　　 お申し込みの会社のご参加人数は何人でもOKです
　 Webセミナーはご希望により日程調整が可能です。
　　　メールでご相談ください。
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社長、上司が「あの人はすごい！」といわれるピカイチ情報
労務管理に奇策なし！大企業20年、中小企業13年　
人事労務畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が
中小企業経営者のために語る
発行者：　中川清徳 　2020年9月1日号 VOL.4603
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勝って○○な、負けて○○な　新渡戸稲造
○○に入る文字は？
(続きは編集後記で）
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[経営]　顧客二ーズにとことん応えて下請け脱出　徳武産業
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｢転ばない靴」と呼ばれる高齢者専用靴がある（商品名「あゆみ」）。
片足わずか160グラム。つま先を適度に反らせ、足が十分に上がら
なくても、つまずかない工夫がされている。
製造しているのは香川県さぬき市の徳武産業。元は大手通販から
室内履きを受注生産する下請け中心の中小企業だった。
取引先に振り回され、苦しい時期を送っていた約25年前、
ある老人ホームから「入居しているお年寄りがよく転ぶ」と相談を
受けた。それが転機となった。
当時社長だった十河孝男会長は、二年をかけて500人のお年寄りから
じっくりと話を聞いた。すると「片方の靴だけすり減る」とか
｢片手が不自由でも一人で履けるような工夫がほしい」といった要望が
次々と出てきた。そうした声を活かして生まれたのが、業界初といわ
れる高齢者専用靴だ。採算度外視で、片足ごとの販売にも踏み切った。
丁寧にお年寄りの希望に耳を傾け、それこそかゆいところに手が届く
ような配慮。安全に細心の注意を払った「転ばない靴」は徐々に評判を
呼んだ。
業績は右肩上がりになり、それまでの苦しい下請けから脱することが
できた。
この会社がすごいのは、一人ひとりの要望に沿って受注生産し、全国に
発送するところだが、さらに社員が真心を込めた葉書を同封する。
｢慣れるまで足元に気をつけて...」「慌てずゆっくりと一歩一歩進んで
ください」。
それに対し、顧客からも礼状が届く。
｢年をとってもピンクの靴を履いてみたかったの。夢がかないました」
｢母の棺に大好きだった靴を入れました」
長い手紙もあった。こんな内容だった。
老父は脳梗塞を患い、右半身が不自由。リハビリのための散歩を日課と
していた。でも、転んでばかり。血だらけで冷たい路上に倒れていたり、
田んぼの中で発見されたり。
｢満足に歩けんのに、家でじっとしとれ」と息子は叱りつけた。
それでも父親は「いやや、自分の足で歩く」と言ってひかなかった。
そしてある日、「転ばない靴」と出会った。
｢父親は亡くなる前日まで歩き続けることができました。最期まで寝たきりに
ならず、見栄っぱりの父のままで...」
徳武産業が「幸せの経営」を実現できたのは、何年かかってでも下請けから
脱しようと努力したからだ。下請けに甘んじていると、不況になれば取引先
からダンピング要請が来るなど振り回されてしまう。
下請けから脱するために徹底的な商品開発に取り組み、工夫を重ねる。
顧客に支持される会社は滅びないのだ。
（中川コメント）
出典「働き改革」のウソ　久原穏著　集英社新書
ご参考までに。
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[Webセミナー]全国どこでもあなたの席がセミナー会場！
[題名]　半日版　就業規則の作り方　セミナー
[配布]　レジメ89ページ　資料120ページ
[講師]　中川清徳（中川式賃金研究所　所長）
[料金]　24,000円（税別） 人数不問
[日時]　9月18日(金) 13時30分～16時30分(3時間)　 　
　10月9日(金) 13時30分～16時30分(3時間)　 　
[申込]　https://nakagawa-consul.com/seminar/005_web.html
　 Webセミナーはご希望により日程調整が可能です。
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編集後記 　　　　　
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勝って○○な、負けて○○な　新渡戸稲造
○○に入る文字は？
答え　誇る　嘆く
勝って誇るな、負けて嘆くな　
物質的利益や地位、名誉などといった世俗的なものから超然とするこ
とができれば、世の中でいわれるような勝ち負けは、まったく意味がな
くなる。
真の勝利者というのは、自分に勝つことができる人であり、私心のな
いことがその条件だ。
この点に思いが至れば、世の中でいうような勝ち負けなどには一切惑
わされることはなく、勝っても誇らず、負けても嘆かず、つねに心穏や
かに暮らしていくことができる。
（新渡戸稲造の言葉　三輪裕範翻訳　 ディスカヴァー刊より）
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[DVD] ｢新人教育を見える化してグングン成長するツール」セミナー
[収録] 1時間5分
[資料] レジメ等46ページ PDFファイルをCDにて配布
[価格] 1万円（税別）
[講師] 中川清徳　中川式賃金研究所所長　
[申込] https://nakagawa-consul.com/cd-dvd/dvd-19.html
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