中川清徳のブログ

2018年6月の記事一覧

2018年
6月23日
カテゴリー

 【賃金】取引先への支払を優先し月給など不払で送検される

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 Webセミナー「長崎県の賃金相場と給料の見直し方セミナー」2018  
      【Webセミナー】平成30年8月10日(金)13:3~15:30(2時間)
    受講料 1万円(税別)
 うちの給料が世間と比べてどうなっているかを知りたい経営者向け
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人が採れない・定着率が低いと悩んでいませんか?
「求人難」に悩む中小企業が多くなりました。
「定着率」も悪化しています。
そこで、自社の賃金水準を改めてチェックする必要があるのではないで
しょうか? 
ポイントは
1.世間相場との比較
2.社内バランス
の二つです。
すぐ参考にできるノウハウ満載。
ふるってご参加下さい。
【セミナーの内容】
第1部 コレが現実 最新の賃金情報
第2部 賃金改定はココがポイント
第3部 採用で苦戦しないポイント

申込み方法
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上記にて申込みをするか
下記にご記入のうえ、そのまま返信してください。
折り返し、Webセミナーの詳細のご連絡を申し上げます。
********【 長崎県の賃金相場と給料の見直し方セミナー 申込み】*****
社 名
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上記日程でご都合が悪い場合はご希望の日程をご記入ください。
調整いたします。
第一希望  月  日  時~
第二希望  月  日  時~
第三希望  月  日  時~

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社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
労務管理に奇策なし!大企業20年、中小企業13年 人事労務畑一筋で
現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業経営者のために語る
発行者: 中川清徳  2018年6月22日号 VOL.3616
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早寝早起きの効用
(続きは編集後記で)
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 【賃金】取引先への支払を優先し月給など不払で送検される
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労働者延べ約560人に対して、2ヵ月分の賃金を所定の支払日に支
払っていなかったとして、電源メーカーと同社の前代表取締役が労働
基準法第24条違反の疑いで送検された。同社では、事業継続のために
取引先への支払を優先し、毎月の賃金、退職金など不払となっていた
賃金の総額は約17億円に上っていた。
・概要
送検されたのは、電源メーカー(法人)と同社の前代表取締役社長。
同杜は、本社のほかに複数の県に工場を有し、各種電源の製造・販売を
行っていた。
同社では、4年ほど前から業績が悪化し始め、平成X年3月16日から
同年4月15日までの賃金(労働者290人分で合計6864万2071円)及び
同年4月16日から同年5月15日までの賃金(労働者271人分で
合計6513万8402円)を所定の賃金支払日に支払っていなかった。
また、同社は翌年7月に事業活動を停止し、その後倒産したが、倒産までの
不払賃金は、毎月の賃金などが2億9345万4391円、退職金が
13億8954万1774円、このほか、解雇予告手当の不払が3463万8833円と
なっていた。

・送検にいたる経緯
事件は、同社のA県工場に勤務する労働者が所轄労働基準監督署に相談した
ことから発覚した。
同労働基準監督署は、同社の本社を所轄する労働基準監督署に事件の内容を
報告し、両署が連携して調査にあたった。
調査の結果、同社では事件の4年ほど前から業績が悪化し、事業継続のため
取引先への支払を優先させ、退職者に規定で定める退職金を支払っていない
ことが判明した。
そして、平成X年3月からは毎月の賃金の一部を支払わず、さらに、同年12月
からは賃金の全額を支払っていなかった。
その後、翌年7月25日付けで裁判所に破産を申請して事業活動を停止し、
倒産した。
送検した同労働基準監督署は、「平成X年当時は賃金を支払えたにも
かかわらず未払を続け、再三の指導にも応じなかった。非常に悪質であると
判断して送検に踏み切った。
今回のケースは、事業継続が困難であるのに企業の延命のために労働者を
犠牲にして17億円の不払を発生させた。この責任は非常に重いjとしている。

(中川コメント)
賃金は会社が倒産しても優先的に支払われることが法律で決まっています。
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 ■オーナー会社のための「役員・幹部の賃金の決め方」セミナー
      受講料 28,000円
   【東京】 11月26日(水)13時30分~16時30分 場所:東京都 銀座
   http://nakagawa-consul.com/seminar/045.html
   【webセミナー】8月3日(金)13時30分~16時30分 
   http://nakagawa-consul.com/seminar/045_web.html
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    ご質問、ご感想、ご意見をお待ちしています      
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ご質問、ご感想、ご意見をお待ちしています。
→ http://form.mag2.com/stewiobour
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    編集後記      
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早寝早起きの効用
父親が息子に早寝早起きの効用を説いていた。
「ことわざにも言うだろう、"早く起きた小鳥がミミズにありつける"って。
寝坊していると損することが多いんだ」
「でも、ミミズの立場に立って考えたう遣うんじゃない、お父さん?
早く起きたからこそ、小鳥に食べられちゃったんでしょう?」
息子のもっともな説に父親は絶句したが、すぐに考え直した。
「いや、おまえは事情を知うないんだ。このミミズは夜通し遊んでいて、
朝帰りするところを食べられちゃったんだ」
(これが本当のジョーク世界一 より 天満龍行編著 アカデミー出版)

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 監督署に聞くに聞けない問題の相談に乗ります
 https://nakagawa-consul.sslserve.jp/service/mail_adviser.html
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 解雇とか賃金の切り下げとか微妙な問題は、労働基準監督署に聞くわけに
もいかない。だいたい、俺は忙しいのだ。本を読んでいる暇はないし、
第一、資金繰りや営業のことで頭がいっぱいでそれどころではない。
誰か、いないのか?

https://nakagawa-consul.sslserve.jp/service/mail_adviser.html

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    ご注意      
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むつかし法律条文をわかりやすく説明するために正確な表現を
犠牲にしています。正確な情報を記載しょうとすれば、お役所の文書と
同じになります。結局わかりにくい記事になり、役に立ちません。
正確な情報を期待される方には、その期待にお応えできません。
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メールマガジン社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
☆発行責任者 有限会社中川式賃金研究所 所長 中川清徳
☆公式サイト http://nakagawa-consul.com
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2018年
6月22日
カテゴリー

 ■ 「けしからん社員への対応」セミナー


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社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
労務管理に奇策なし!大企業20年、中小企業13年 人事労務
畑一筋で現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業
経営者のために語る
作者: 中川清徳  2018年6月22号   VOL.3617
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ほらね、一人一本でも、五本集まると花束になるでしょ!
(続きは編集後記で)

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 ■ 「けしからん社員への対応」セミナー
  【Webセミナー】 7月14日(土)13:30~16:00(約2.5時間) 
 → http://nakagawa-consul.com/seminar/059_web.html
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【場所】 御社(Web会議式で行います)
【参加費】 15,000円(税別) メール顧問契約の会社は半額
      Webセミナー終了後請求書を郵送します。
   お申し込みの会社の従業員であれば何人でも同一料金です
【Webセミナーについて】
  セミナーは弊社が設定するSkypeforBusinessによるWebセミナーです。 
  特別なソフトはいりません。
  Webセミナーに参加するために必要なもの 
   1.インターネットに接続できるパソコン、タブレット等
   2.マイク、スピーカー、カメラが付属しているか、外づけしていること
  接続方法はお申し込み後、ご連絡します
【WebセミナーのQ&A】
  下記でご確認ください。
  http://nakagawa-consul.com/web-seminar/

無断遅刻をする。無断欠勤をする。指示に従わないで作業ミスをして納期
遅れになる。交通事故を繰り返す。タイムカードを不正打刻する。定期健
康診断を受診しない。上司が部下に適切に業務指示をしない。会社の備品
を窃盗する。社内不倫をする。インターネットで会社の中傷をする。会社
の機密情報を漏洩する。個人情報を漏洩する。刑事事件を起こす。セクハ
ラをする。パワハラをする。権利ばかり主張し、まともに義務を果たさな
い。配置転換を拒否する。勤務成績不良。
さて、どうしますか?
お申し込みは下記から
 → http://nakagawa-consul.com/seminar/059_web.html
または
下記にご記入のうえ、そのまま返信してください。
折り返し、Webセミナーの詳細のご連絡を申し上げます。
********【「けしからん社員への対応」Webセミナー申込書】***********
社 名
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氏 名
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所在地
電 話
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上記日程でご都合が悪い場合はご希望の日程をご記入ください。
調整いたします。
第一希望  月  日  時~
第二希望  月  日  時~
第三希望  月  日  時~

セミナーの内容
1.「けしからん社員」とは
2.「けしからん社員」を懲戒処分できる就業規則の作り方
3.「けしからん社員」は幹部に責任がある
4.始末書の悪い見本、良い見本
5.不良品を作った場合の始末書の書かせ方
6.遅刻をした場合の始末書の書かせ方
7.セクハラをした場合の始末書の書かせ方
8.横領した場合の始末書の書かせ方
9.詐欺に引っかかった場合の始末書の書かせ方
10. 備品損傷の場合の始末書の書かせ方
11. 上司の指導力不足による場合の始末書の書かせ方
12. 違法とならないための減給のしかた
13. 損害の弁償と減給処分の関係
14. 懲戒処分をするには弁明の機会を与えなければならない
15. 懲戒委員会の構成
16. 懲戒委員会の進め方
17. 懲戒処分の4原則
18. 懲戒委員会規程の作り方
お申し込みは下記から
→  http://nakagawa-consul.com/seminar/059.html

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    編集後記      
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ほらね、一人一本でも、五本集まると花束になるでしょ!
北野白梅店(京都) Kさん 
 母の日のことです。
帰宅すると、五人の子供たちが並んで迎えてくれました。
その手には、一人一本ずつのカーネーションがありました。
私は、そのサプライズに胸が詰まりました。
一人ずつ順番に手渡してくれます。
五本のカーネーションを抱えて、子どもたちに何と言おうかと考えて
いました。
小遣いは少ししか与えていません。
カーネーションは高かったはずです。
すると、長女が言いました。
 「ほらね、一人一本でも、五本集まると花束になるでしょ!」
 私は胸がいっぱいで、泣き出しそうでした。

(編集長 志賀内)
 なんて親孝行な子たちなんでしょう。
親孝行ということは、その親が素晴らしいからに違いありません。
きっと、親の姿を見ていて、こういう優しい心の持ち主に育ったの
でしょう。         
(プチ紳士からの手紙 より)

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メールマガジン社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
☆発行責任者 有限会社中川式賃金研究所 所長 中川清徳
☆公式サイト http://nakagawa-consul.com
☆問い合わせ qwk01012@nifty.com
☆バックナンバー http://archive.mag2.com/0000283000/index.html
☆登録・解除 http://www.mag2.com/m/0000283000.html
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2018年
6月22日
カテゴリー

 【配転】育児短時間勤務者が配転で通勤時間が片道30分長くなる

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 ■ 拍子抜けするほど簡単な賃金制度の作り方セミナー
   【東京】 平成30年8月 7日(火)10時~16時30分
   【東京】 平成30年11月27日(火)10時~16時30分
      http://nakagawa-consul.com/seminar/002.html  
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中小企業の賃金制度は簡単なほうが良い。
賃金制度を作る定石はたったの4つ。
その定石を押さえ,あとは社長が好きに作ればよいのです。 
お申し込みは下記から
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社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
労務管理に奇策なし!大企業20年、中小企業13年 人事労務畑一筋で
現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業経営者のために語る
発行者: 中川清徳  2018年6月22日号 VOL.3616
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いよいよ、サッカーのロシア・ワールドカップが始まりました。
(続きは編集後記で)
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 【配転】育児短時間勤務者が配転で通勤時間が片道30分長くなる
◆──────────────────────────────◆
中川:こんにちは。
社長:こんにちは。
   Aさんについて相談です。
中川:はい、なんでしょうか?
社長:Aさんは育児短時間勤務で、一日6時間です。
   B店で退職者がでるので、その後任としてAさんを配転しようと
   考えています。
中川:御社の就業規則は配転もあると明記されていますから、問題あり
   ませんね。
社長:しかし、通勤時間が片道30分長くなるのです。
   このような場合、配転をさせるのは違法ですか?
中川:どうしてAさんを配転させたいのですか?
社長:適任だからです。
中川:配転により通勤時間が長くなることは、よほどの事情がなければ
   従業員は従わなければなりません。
社長:よほどの事情とはどんな事情ですか?
中川:たとえば、保育所への送迎ができなくなるとか。
   育児・介護休業法では、配置の変更で養育や介護で両立するよう
   配慮するとなっています。
社長:どう配慮すればいいのですか?
中川:Aさんに、通勤時間が長くなることで送迎に支障がないかを
   確認しましょう。
社長:支障があるに決まっているでしょう。
中川:一概に言えませんよ。
   たとえば、保育所の迎えは両親か夫に頼めるかもしれません。
   そのあたりの事情も確認しましょう。
社長:なるほど。
   分かりました。

(中川コメント)
育児、介護は各家庭により事情が異なります。
先入観念を持たずに事情を聞くことがポイントです。
片道30分程度は甘受できるかと思いますが、決めつけることはできません。
なお、退職を意図した配転命令は無効になりますので、ご注意ください。
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 ■オーナー会社のための「役員・幹部の賃金の決め方」セミナー
      受講料 28,000円
   【東京】 11月26日(水)13時30分~16時30分 場所:東京都 銀座
   http://nakagawa-consul.com/seminar/045.html
   【webセミナー】8月3日(金)13時30分~16時30分 
   http://nakagawa-consul.com/seminar/045_web.html
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    ご質問、ご感想、ご意見をお待ちしています      
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ご質問、ご感想、ご意見をお待ちしています。
→ http://form.mag2.com/stewiobour
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    編集後記      
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いよいよ、サッカーのロシア・ワールドカップが始まりました。
日本やアメリカなどでは「サッカー」と呼ぶのが一般的ですが、
イギリスなどヨーロッパ各国や南米では主に「フットボール」と
呼ばれています。
サッカーはもともとイギリスで発祥したとされていますが、
実は、サッカーやラグビー、アメリカンフットボールは、いず
れも19世紀初頭のイギリスの学校で人気のあったスポーツから
派生したものだそうです。
敵陣に攻め込み、ボールを最終ラインに入れるという基本は共通
ですが、ルールはまちまちで統一されていませんでした。
そこで、協会(Association)を設立し、「手でボールを触れること
は禁止」というルールを定めたものがサッカーの始まりです。
(Associationの「soc」に人を意味する「er」をつけたもの)
なお、まちまちだったルールの中には「手を使っても良い」と
いうものもあり、それが現在のラグビーになっています。
一方、アメリカに渡ったラグビーは現在のアメリカンフット
ボールに発展しましたが、アメフトと区別するためにアメリカ
ではサッカーと呼ばれ、日本でもその影響を受けることになった
ようです。
これから1ヶ月にわたって繰り広げられる、各国のプライドを
懸けたサッカー(フットボール)の戦いは、どのように繰り広げ
られていくのでしょうか。

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  賃金制度の診断をいたします 20万円(税別)+交通費等
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賃金制度の診断をいたします。ご希望の方は下記からお申し込みください。
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2018年
6月21日
カテゴリー

 【労災】労働災害の発生状況と国の対策について

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■オーナー会社のための「役員・幹部の賃金の決め方」セミナー
      受講料 28,000円
   【webセミナー】8月3日(金)13時30分~16時30分 
   http://nakagawa-consul.com/seminar/045_web.html
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非上場のオーナー会社は役員、幹部の報酬の決め手がなくて困っています。
まずは、相場を知ることです。独自調査による役員報酬の世間相場を
発表します。つぎに意外に知られていない役員になるリスクを知ること
です。気になる役員退職慰労金はいくら払えばいいのか?
そして励みになる給与体系はどうやって作ればいいのか?
お申し込みは下記からお願いします。
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社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
労務管理に奇策なし!大企業20年、中小企業13年 人事労務畑一筋で
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発行者: 中川清徳  2018年6月21日号 VOL.3615
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鮮やかな赤身の肉は新鮮ではない
(続きは編集後記で)
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 【労災】労働災害の発生状況と国の対策について
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5月30日に厚生労働省から「平成29年の労働災害発生状況」が
公表されました。それによると、死亡災害と死傷災害の発生件数
は、以下の通り前年を上回る結果となっています。
1.死亡災害発生状況
 労働災害による死亡者数は978人で、平成28年の928人に比べて
 50人(5.4%)増加しています。
 死亡者数が多い業種は、以下の通りとなっています。
 ・建設業:323人(前年比29人・9.9%増)
 ・製造業:160人(同17人・9.6%減)
 ・陸上貨物運送事業:137人(同38人・38.4%増)

2.死傷災害発生状況
 労働災害による死傷者数(死亡・休業4日以上)は120,460人で、
 平成28年の117,910人に比べ2,550人(2.2%)増加しています。
 死傷者数が多い業種は、以下の通りとなっています。
 ・製造業:26,674 人(前年比220人・0.8%増)
 ・建設業:15,129人(同71 人・0.5%増)
 ・陸上貨物運送事業:14,706人(同729人・5.2%増)
 ・小売業:13,881人(同437人・3.3%増)
国は、一人の被災者も出さないという基本理念の下、労働災害を
防止するために重点的に取り組む事項を定めた「労働災害防止
計画」を世相に合わせ5年毎に策定しています。
近年では、過労死やメンタルヘルス不調への対策の重要性が増し
ていることや、就業構造の変化および労働者の働き方の多様化を
踏まえた取り組みが求められていることから、本年から5年度に
わたる「第13次労働災害防止計画」では、以下の目標と重点事項
が策定されました。
■全体目標
死亡災害:15%以上減少
死傷災害: 5%以上減少
■重点事項
・死亡災害の撲滅を目指した対策の推進
・過労死等の防止等の労働者の健康確保対策の推進
・就業構造の変化および働き方の多様化に対応した対策の推進
・疾病を抱える労働者の健康確保対策の推進
・化学物質等による健康障害防止対策の推進
・企業・業界単位での安全衛生の取り組みの強化
・安全衛生管理組織の強化および人材育成の推進
・国民全体の安全・健康意識の高揚等
また、上述の目標や重点事項によって防災計画が目指す社会と
して、次のように記されています。
----------------------------
一人一人の意思や能力、そして置かれた個々の事情に応じた、
多様で柔軟な働き方を選択する社会への移行が進んでいく中で、
従来からある単線型のキャリアパスを前提とした働き方だけで
なく、正規・非正規といった雇用形態の違いにかかわらず、
副業・兼業、個人請負といった働き方においても、安全や健康
が確保されなければなりません。
さらに、就業構造の変化等に対応し、高年齢労働者、非正規雇用
労働者、外国人労働者、障害者である労働者の安全と健康の確保
を当然のこととして受け入れていく社会を実現しなければなりま
せん。
----------------------------

(中川コメント)
これは、働き方改革が目指す社会そのものを安全という側面から
見つめ直したものです。
これから法制度の改正により、労務を取りまく環境は目まぐるしく
変わっていくことが予想されます。それに合わせて社内の制度を
見直す際に、「安全」という側面も併せて考えてみることが、
減災につながるヒントになるかもしれません。
─────────────────────────────────
 ■オーナー会社のための「役員・幹部の賃金の決め方」セミナー
      受講料 28,000円
   【東京】 11月26日(水)13時30分~16時30分 場所:東京都 銀座
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    編集後記      
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鮮やかな赤身の肉は新鮮ではない
店頭で牛肉を選ぶとき、鮮やかな赤身の肉と、暗い赤紫色の肉が並んで
いたら、さてどちらを選びますか。
鮮やかな赤身のほうが新鮮でおいしそうに見えるのですが、実は正反対。
肉の赤身の色は、血液中のヘモグロビンと赤紫色をしたミオグロビンと
いう色素の組み合わせで決まります。
豚肉よりも牛肉のほうが赤味が強いのは、ウシがミオグロビンを多く
もっているためです。
しかしヘモグロビンは血液の色、ミオグロビンは暗い赤紫色にすぎません
から、このままではあの鮮やかな赤色にはなりません。
肉が鮮やかな赤になるのは、ミオグロビンが酸化してオキシミオグロビンと
いう成分に変化したときです。
つまり、解体してから時間がたたないと、鮮やかな赤色は生まれないことに
なります。
近頃では、ミオグロビンを変化させるための薬品も使われているようです。
鮮やかな赤身肉には、くれぐれもだまされないようご用心。
(食卓知識のウソ217 竹内均著 同文書院刊

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 【出前社内研修】パワハラ・セクハラ防止社内研修
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お申し込みは下記から
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 1.このメルマガの返信として確認内容を記載していただく
 2.メール info@nakagawa-consul.com 宛てに送信していただく
 3.電話 0299-85-1475で確認していただく
 4.FAX 0299-85-1474に送信する

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メールマガジン社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
☆発行責任者 有限会社中川式賃金研究所 所長 中川清徳
☆公式サイト http://nakagawa-consul.com
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2018年
6月20日
カテゴリー

【セミナーのご案内】「長時間残業対策」セミナー  講師 中川清徳


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社長、上司が「あの人はすごい!」といわれるピカイチ情報
労務管理に奇策なし!大企業20年、中小企業13年 人事労務畑一筋で
現場をはいずりまわった人事労務担当者が中小企業経営者のために語る
発行者: 中川清徳  2018年6月20日号 VOL.3614
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ずっとお辞儀をして見送ってくれてたよな
(続きは編集後記で)

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【セミナーのご案内】「長時間残業対策」セミナー  講師 中川清徳
 Webセミナー 平成30年7月12日(木)13時30分から16時30分
        平成30年8月30日(木)13時30分から16時30分
       http://nakagawa-consul.com/seminar/087_web.html
 東京会場   平成30年8月6日(月)13時30分から16時30分
       http://nakagawa-consul.com/seminar/087.html
 受講料 24,000円(税別)
 対象:中小企業経営者、総務部長、総務担当者
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過労死事件が続発しています。
長時間残業は大きな問題だと思いつつ、その解決を先送りしていませんか?
過労死(=労災)となれば、遺族補償として労災保険が給付されますが、
別に慰謝料が必要になります。その金額は億単位です。金銭的な損失が
大きいです。
人命が失われると、遺族の方にどんなに誠心誠意お詫びしたとしても、
遺族の心の傷は簡単に癒やされません。
金銭解決では限界があります。
どんなに悔やんでも"後悔先に立たず"です。
長時間残業を先送りすることは、やめましょう。
とはいいながら、長時間残業を減らすのは、簡単ではありません。
残業を減らすと納期に間に合わないのでは、あるいは、売り上げが下がるの
では、など、心配がたくさんあるからです。
長時間残業対策として、手始めに導入されるのが「ノー残業デー」です。
「ノー残業デー」は一定の効果がありますが、効果が長続きしません。
その理由は、小手先の残業対策だからです。
長時間残業を減らす魔法はありません。
仕組みを作り上げ、地道に活動をすることです。
遠回りのようでもこれが近道です。
仕組み作りをするとリバウンドしません。
残業を減らしても納期や売り上げに影響与えない方法は、簡単です。
仕事のムダをなくすることです。
その方法を具体的にお伝えするセミナーです。
セミナーの内容(講師の都合で変更することがあります)
1.長時間残業を減らす金銭効果
2.金銭効果を従業員に還元する方法
  (残業を減らしても、その見返りがないと協力を期待できない)
3.生活残業は確保する 
   残業ゼロは理想ですが、生活水準を維持することも大切
4.意識付けとしての小手先対策 事例を紹介
   小手先の長時間残業削減方法を紹介します。
   「ノー残業デー」がなぜ、定着しないか、定着させる方法。
   そのほか、変形労働時間制の導入など、研究に値する対策を
   いろいろご紹介します。
   小手先とはいいながら、一定の効果があります。
5.仕事量の見直しをする根本対策 
   小手先対策は、それなりに残業削減効果がありますが、
   仕事量は変わらないので効果に限界があります。
   根本対策としては、ムダな仕事を減らすことです。
6.ムダな仕事の洗い出し方法
7.残業対策を長続きさせる仕組み作り 
8.仕事のスピードを速くする
   ・仕事のスピードを速くするための効果的な朝礼のしかた
   ・仕事のスピードを速くするための分析方法
9,残業対策の具体的方法
   残業対策の成功事例の紹介
10. 経営者の本気度を示す具体的方法
これ以外にもお伝えしたいことが多くあります。
セミナーに参加して、ご確認いただくのがよいかと思います。
次の方に参加をお勧めします
1.長時間残業を減らしたいが、どこから手をつけてよいか分からない
2."ノー残業デー"を取り入れても効果がないので困っている
3.具体的な対策を知りたい
4.リバウンドしない仕組み作りを知りたい
参加日は24000円(税別)です。
お二人目から半額になります。
メール顧問契約をしていただいている会社は半額です。
お申し込みは下記から
http://nakagawa-consul.com/seminar/087.html
上記日程が合わない場合はWebセミナーの日程調整をします。
下記申込書でご希望日を記載し、そのまま返信してください。
*************日程調整「長時間残業対策セミナー」申込み書*********
社 名
役職名
氏 名
郵便番号
所在地
電 話
第一希望日  月  日  時~
第二希望日  月  日  時~
第三希望日  月  日  時~
*******************************************************************
注意事項 社会保険労務士、経営コンサルタント、税理士等、
     同業者のお申し込みはご遠慮ください。

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    編集後記      
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ずっとお辞儀をして見送ってくれてたよな
ドラッグユタカさんの「いい話のノート」より...パート6
                             志賀内泰弘

 以前、本紙「心にビタミンいい話」で特集しました(株)ユタカファー
マシーさんは、大阪・京都・滋賀・愛知などに一七〇店舗のドラッグストア
を展開しています。
遠くのお宅まで配達したり、お子さんの手を引いて一緒に買い物をして
あげたり、車までお米や水など重い物を運んで差し上げるのが当たり前の
ハートフルなお店です。
そんなドラッグユタカさんの社員やアルバイトさんたちが休憩時間に
綴った「ちょっといい話ノート」から紹介させていただきます。
今回は、その第六弾です。

YUTAKA店(京都) Aさん
 スタッフからの報告で、店頭に駆けつけました。
当方の接客が悪かったせいで、お客様が怒っておられました。
その対応をしたスタッフと共に何度も謝罪しましたが、なかなか許して
いただけませんでした。
一時間後、「もうこの店には来ない!」と言われ、帰って行かれました。
私たち二人は道路まで出て、車の姿が見えなくなるまでお見送りしました。
 スタッフは「すみません店長...」と肩を落としています。
「これから気を付けろよ」と励まして仕事を再開しました。
 さて、その日の閉店間際のことです。
「あの」お客様が店に駆け込んで来られました。
ちょうどレジのところにいた私たち二人の姿を認めて駆けて来ました。
まだ怒りが収まらないのだと思いました。
「さっきはごめんな。バックミラーで見てたよ。ずっとお辞儀をして
見送ってくれてたよな」
そう言い、お菓子の包みを差し出されました。
「ここの大福、ものすごく美味いんや。みんなで食べて」お客様は、
そう言うと、また駆けるようにして帰って行かれました。
私もスタッフも涙が止まりませんでした。
(編集長 志賀内)
 誰にもミスはあります。
問題はその後。どうやって解決するかです。
心を込めたお辞儀が、相手に伝わったのですね。
(プチ紳士からの手紙より)
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    ご注意      
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このメルマガは、わかりやすさを重視しています。
そのため、用語の使い方、表現の仕方等が不正確な場合があります。
むつかし法律条文をわかりやすく説明するために正確な表現を
犠牲にしています。正確な情報を記載しようとすれば、お役所の文書と
同じになります。結局わかりにくい記事になり、役に立ちません。
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